Tech Support - GetAccept

Utvecklas tillsammans med världens 4:e snabbast växande SaaS-bolag! 🚀
Scroll to content

Här är rollen för dig som brinner för att hjälpa kunder och motiveras av att lösa problem! I samband med vår expansionsresa söker vi nu dig som kan axla ansvaret för vår tekniska support! Vi på GetAccept vill revolutionera och digitalisera affärsprocessen inom B2B och hjälpa våra kunder att arbeta datadrivet och smartare med försäljning. Varmt välkommen att vara med oss på resan! 🚀

Vilka är vi och vad tror vi på? 🌍

Vi tror på att det är människorna inom en organisation som gör skillnad och vet att utan den passion, innovation och det hårda arbete som våra medarbetare lägger ner på sitt jobb varje dag hade vi inte varit där vi är idag. Att växa från 0 till 100 anställda på tre år skulle inte ha varit möjligt utan våra fantastiska medarbetare, som tror på vår vision och vår produkt. 

På GetAccept är vi alltid under konstant förändring, vi utvecklas ständigt och utmanar varandra och oss själva för att alltid blir bättre. Vi har snabbrörligheten och engagemanget av en start-up samtidigt som vi har tryggheten och stabiliteten av en etablerad produkt och ett välkänt varumärke. 

Ditt team 

Som Tech Support ingår du i Operations - ett härligt tvärfunktionellt team där funktioner från bland annat Customer Support, HR och Finance ingår och tillsammans brinner för intern och extern support.

I rollen rapporterar du till COO, Johan Krantz. Du kommer att samarbeta med dina tre kollegor Senaide, Madona och Andrea och tillsammans ansvara för vår kundsupport. Du kommer även ha ett nära samarbete med vår RnD-avdelning och våra säljare. 

Här kan du höra mer om hur det är att arbeta på GetAccept! 

Dina framtida arbetsuppgifter

  • Ansvara för supportkanalen i Intercom tillsammans med dina kollegor
  • Hantera inkommande kundcase och tekniska frågor, exempelvis avseende integrationer och API  
  • Återskapa kundernas problem och felsöka buggar
  • Att förstå våra kunders utmaningar i systemet och hjälpa dem att lösa dessa
  • Delta i kundmöten gällande API-integrationer

När du känner dig trygg i rollen finns även många möjligheter till att arbeta med och leda varierande förbättringsprojekt! 

Vad erbjuder vi dig? 

  • En stark företagskultur som präglas av Team Wins, vi vinner tillsammans och har roligt längs vägen! 
  • Att vara med på resan när vi växlar upp från start-up till global scale-up, där alla våra medarbetare är med och utvecklar GetAccept tillsammans! 
  • En gedigen on-boarding för att lära dig allt om företaget, processerna och produkten.
  • Snacks och dryck för att hålla humöret på topp under dagarna, måndagsfrukostar, fredagsfika, pingis, lunchträning och regelbundna after works.  

Vem är du? 

  • Du har tidigare erfarenhet av att hjälpa kunder med teknisk support 
  • Har ett brinnande intresse för tech och vill lära dig mer om integrationer och API 
  • Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska
  • Det är ett plus om du har erfarenhet inom IT/Software/SaaS

På GetAccept tror vi på ödmjukhet och prestigelöshet - vi är måna om att ställa upp för varandra och att lyckas som ett team! Vi tror att du som kommer att utvecklas hos oss trivs i en framåtlutad, snabbrörlig organisation där vi kämpar och vinner tillsammans! 


Vi tillämpar löpande urval för denna rekrytering så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Malmö

Södergatan 13
211 34 Malmö Directions hej@getaccept.com +46406688010 View page

Our offer to you 🧡

  • A strong Company Culture

    Monday breakfasts, Happy Hours, Friday Fika, Turtleneck Tuesdays, Workout Wednesdays and passionate and caring colleagues! We celebrate together and win together!

  • Be a part of a successful start-up in an early stage

    Join our journey and create history together with us! We know that each and everyone of us are important for our growth and will have the chance to impact our business and future - for real.

  • Personal Development

    At GetAccept we want you to grow and develop, no matter which role you have! We offer weekly Boozt sessions within Sales, a GetNext career program and GetMentored mentorship program to make sure you feel stimulated and challenged, both personally and professionally.

  • A well thought out onboarding program

    An exciting week where you’ll meet the founders, representatives from all parts of the organisation and learn about our story, mission, values and culture. You will be introduced to the way we act, talk and what we believe in. You will learn about our product and, most importantly, the people behind it.

Already working at GetAccept?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@getaccept.com
  • Adam Farstad
  • Adam Hjort
  • Adam Torkkeli-Johansson
  • Adam Wenhov
  • Alan Sincich
  • Alfred Nyberg
  • Aliaa Noelle Hamza
  • Ali Khaleel Ali
  • Anders Holmberg
  • Andrea Rodikova
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor