facebook tracking

Tech Support till GetAccept

Scroll to content

Är du nyfiken på en tekniskt utmanande roll med varierande dagar och uppgifter? Brinner du för att hjälpa kunder och är intresserad av att lära dig mer om tekniken bakom vår produkt? I samband med vår snabba tillväxt söker vi nu dig som kan axla ansvaret för vår tekniska support tillsammans med Jonas, en av GetAccepts grundare. 

Om tjänsten

GetAccept är ett av de mest framgångsrika startup-bolagen som genomgått det prestigefyllda accelerator-programmet Y Combinator 2016. På tre år har vi vuxit från 0 till över 90 anställda på våra kontor i Malmö, Stockholm, Oslo, Aarhus, San Francisco och Marseille. Nu söker vi vår nästa kollega till vårt huvudkontor i Malmö för att möjliggöra extrem tillväxt och resan att bli marknadsledande globalt inom Sales Enablement.

Som Tech Support kommer du rapportera till COO, Johan Krantz, och ingå i samma team som dina två kollegor Senaide och Madona som ansvarar för vår First Line Support. Du kommer arbeta nära vårt utvecklingsteam, vår säljorganisation och givetvis våra kunder! 

Du erbjuds

  • Möjligheten att komma in tidigt i ett framgångsrikt startup och påverka på riktigt
  • Att arbeta nära kompetenta och roliga kollegor att bolla idéer med 
  • Snabb feedback från våra kunder 
  • Varierande arbetsdagar med frihet under ansvar
  • Att arbeta på ett fint, centralt kontor på Södergatan i Malmö
  • En gedigen on-boarding för att lära dig allt om företaget, processerna och produkten
  • Att arbeta nära Jonas i början av din anställning för att få grundläggande kunskaper inom API och integrationer

Arbetsuppgifter

  • Att förstå våra kunders utmaningar i systemet och hjälpa dem att lösa dessa
  • Hantera inkommande kundcase och tekniska frågor relaterade till kundernas on-boarding i plattformen
  • Delta i kundmöten tillsammans med säljare avseende API-integrationer 
  • Ansvara för supportkanalen i Intercom tillsammans med dina kollegor 
  • Återskapa kundernas problem i GetAccept 
  • Teknisk felsökning av buggar 

När du kommit in i rollen ordentligt finns även goda möjligheter till att arbeta med varierande förbättringsprojekt.

Vi söker dig som 

  • Har tidigare erfarenhet av att hjälpa kunder 
  • Har ett brinnande intresse för tech/mjukvara och har lätt för att lära dig ny teknik
  • Vill lära dig mer om integrationer och API 
  • Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

Det är meriterande om du 

  • Har arbetat i en jämförbar roll, exempelvis First Line Support 
  • Har erfarenhet inom IT/Software/SaaS

Som person är du 

  • Serviceinriktad 
  • Problemlösande
  • Bra på att samarbeta med andra 
  • Strukturerad 

Övrigt: I denna rekrytering använder vi oss utav ett kognitivt test eftersom rollen ställer krav på hög problemlösningsförmåga. 

Start: Januari eller enligt överenskommelse. 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Malmö

Södergatan 13
211 34 Malmö Directions hej@getaccept.com +46406688010

You are offered

  • To join a successful start-up in an early stage

    This means that you will have the possibility of having a great impact - for real. Each and everyone of us are important for our growth!

  • On-boarding program

    We offer a two weeks' on-boarding program at the Headquarters in Malmö, Sweden for all new colleagues. You will get an introduction to our Company, the product and processes. You will also get the chance to meet new colleagues from various countries!

  • Personal Development

    We want you to develop personally. As an example we offer weekly Boozt sessions within Sales, a GetNext program and also having a Mentor along the way!

  • A strong Company Culture

    Monday breakfasts, Happy Hours and colleagues who care about you for real.

Already working at GetAccept?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@getaccept.com
  • Abella Hong
  • Adam Farstad
  • Adam Hjort
  • Adam Wenhov
  • Alan Sincich
  • Andreas Åström
  • Anna Malmgren
  • Anton Niklasson
  • Benjamin Perrau
  • Bo Kallehauge
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor